Новая функция на сайте BayRu: поделитесь своими впечатлениями

where is the package Новая функция на сайте BayRu: поделитесь своими впечатлениями

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Хотите знать, где находится Ваша посылка в любой момент времени? Тогда помогите нам сделать этот сервис наиболее удобным для Вас. Мы запускаем на сайте пробную версию функции «Всегда», позволяющую покупателям точно определять статус их посылок в любой момент времени (пока эта функция работает только для EMS-отправлений и неактивна для крупногабаритных посылок). И нам интересно, что Вы думаете по поводу нововведения.
Все, что от Вас требуется — Ваше мнение по поводу новой функции.

Для этого

  • Зайдите в свой личный кабинет.
  • Откройте Ваш заказ.
  • На картинке, которая отобразится на экране, Вы увидите информацию о статусе выбранного Вами заказа.
  • Поделитесь своим мнением по поводу новой функции «Всегда», которая сразу же появится у Вас перед глазами.

Статус отобразится на экране, даже если Вы уже получили товар (в этом случае в статусе будет сказано, что посылка доставлена).

Что дальше?

Просто поделитесь своим мнением по поводу увиденного в комментариях к этому блог-посту. Например, нам было бы интересно узнать:

  • Какие статусы посылки Вы считаете наиболее важными для себя и обязательно хотели бы видеть на экране?
  • Хотите ли Вы видеть статусы на уровне товара или на уровне посылки?
  • Какую еще информацию о посылке Вы хотели бы знать?
  • Ваше мнение о нововведении в целом: важна ли Вам сама возможность знать, где находится Ваша посылка в любой момент времени? Необходимо ли это?
  • Поможет ли новая функция Вам чувствовать себя спокойнее в период ожидания посылки из США?

Любые другие идеи по поводу функции «Всегда» также приветствуются.

Зачем нам это нужно?

BayRu постоянно работает над совершенствованием сервиса. Основываясь на мнениях наших покупателей по поводу «Всегда», мы улучшим эту функцию, или вообще откажемся от нее, если Вы посчитаете ее бесполезной.

Благодарим за Ваше время и отзывы.

Поделиться в соц.

googleplus Новая функция на сайте BayRu: поделитесь своими впечатлениями
livejournal Новая функция на сайте BayRu: поделитесь своими впечатлениями
odnoklassniki Новая функция на сайте BayRu: поделитесь своими впечатлениями

125 в ответ на Новая функция на сайте BayRu: поделитесь своими впечатлениями:

  1. Денис
    23.11.2011 в 19:26

    Очень удобная функция. Все статусы которые мне нужны я вижу на экране. В дополнительных функциях нет нужды.Да, мне очень важно знать где моя посылка.
    почувствовал себя гораздо спокойнее зная что все под контролем.

  2. Swetlana
    23.11.2011 в 21:08

    Функция необходима. Хочется знать на какой стадии находится товар, а затем посылка. Информация о статусе товара, посылки — необходима.

  3. александр
    23.11.2011 в 21:09

    Мне нравиться данная функция.
    Просто и наглядно видно нахождение и статус посылки.

  4. Владимир
    23.11.2011 в 21:18

    Большое спасибо, очень удобная функция. Мне очень нужно знать где находится моя посылка. Чувствую себя спокойнее знаю что все под контролем

  5. alex_hou
    23.11.2011 в 21:18

    Я бы сказал, что возможность трэчить посылку это не столько удобная функция сколько визуальная гарантия того, что всё идёт как по маслу. Поэтому спасибо, что сделали такую функцию.

  6. Евгений
    23.11.2011 в 21:20

    Полезно, информативно, наглядно…Молодцы!

  7. Владимир
    23.11.2011 в 21:20

    Мне понравилась такая функция! Конечно нельзя сказать, что это очень полная и объёмная информация, но на первый взгляд — ЭТО УЖЕ ПРОГРЕСС для нашего удобства :) Спасибо сотрудникам Bay.ru :)))

    Very Good!

  8. Алексей
    23.11.2011 в 21:27

    После того, как я по инструкции открыл свой заказ картинки не было.
    Она появилась только после того, как я нажал на надпись «Местонахождение» одного из товаров в посылке.
    Картинка конечно наглядна, но намного интереснее и удобнее читать «Track & Confirm» сначала на сайте usps.com. Причем, этот сайт я нашел самостоятельно по ссылке с сайта emspost.ru. А чуть позже информация появилась и на самом сайте emspost.ru. Поиски мои начались как раз оттого, что статус моего заказа три дня не менялся и выглядел так: «Прибыл от продавца». Он и сейчас такой же, хотя мне кажется логичным сменить его на: «Отправлен заказчику», например.

    Поэтому считаю более логичным и практичным добавить в рассылаемое вами письмо о том, что заказ отправлен:

    Здравствуйте, Мумиков Алексей!
    Следующие позиции были отправлены Вам по заказу №такой-то
    Дата: 2011.11.11.
    Номер заказа: такой-то
    Дата заказа: 2011-11-11 18:46:42
    1. вещь
    Отправлен в пункт приёма № Отправки: [такой-то]

    ссылку на сайт usps.com
    перед вышей ссылкой на сайт emspost.ru
    Отслеживать EMS отправления можно по ссылке по номеру отправки, указанному выше.
    Так как информация о посылке на emspost.ru появляется спустя 3-4 дня после обработки USPS.
    Спасибо

  9. Дмитрий
    23.11.2011 в 21:32

    Красиво!

  10. Лилиана
    23.11.2011 в 21:36

    Спасибо за заботу,все просто и понятно.

  11. Жы
    23.11.2011 в 21:38

    Нормалек, так лучше)

  12. Мария Чернышова
    23.11.2011 в 21:38

    Никакая карта у меня не открывается, когда я открываю свой заказ, мало того, по № отправления, хоть уже прошло полтора суток с момента отправки сообщения, нет моего отправления. Не удивлюсь, что мой заказ еще так и не отправлен, а сообщение об отправке пришло потому, что прошел уже месяц и дальше тянуть нельзя.

    • Marina Klyavina
      23.11.2011 в 21:59

      Мария! Сейчас постараемся разобраться, в чем проблема. Возможные причины, по которым статус может не отображаться:
      1. В открывшемся окне необходимо выбрать товар, а не заказ.
      2. Посылка определена как крупногабаритное отправление. В этом случае статут не будет отображаться.

  13. D
    23.11.2011 в 21:40

    А моё мнение не столь радужное. Функция больше играет роль именно на «успокоение клиента». Существуют сайты для отслеживания посылок, но и они не дают всю информацию о том, где посылка сейчас и что с ней в настоящий момент происходит. В США, как мне кажется, с посылкой вряд ли что-то случится, а вот потом, когда она уйдёт из Штатов – после этого может начаться самое интересное. Посылка может какое-то время (иногда довольно долгое) находиться «на экспорте» (т.е. пока она не появится на сайте Почты России «в импорте» она официально НЕ находится на территории Российской Федерации). На мой взгляд, было бы лучше организовать, если это возможно, более информативный сервис для отслеживания (например, такой, который бы показывал, что посылка точно улетела из США, номер борта самолёта)… Впрочем, это уже, наверно, нечто из разряда фантастики.

  14. Дина
    23.11.2011 в 21:40

    Да, удобно! Очень успокаивает, — особенно когда посылка идет морем

  15. Оксана
    23.11.2011 в 21:43

    Данная функция просто необходима, еще было бы хорошо, если б заказы не путали)))
    Показывает, что мой заказ доставлен, но я жду его уже 2 месяца, т.к.его «по ошибке» отправили совершенно другому человеку……

  16. Сергей
    23.11.2011 в 21:48

    Молодцы отличная функция, ещё было бы лучше если видеть хотя бы ориентировочную дату прибытия к вам на склад и покупателю.

    С уважением.
    Сергей

  17. Ирина
    23.11.2011 в 21:55

    Да, это очень нужная функция. Для покупателя важно видеть, на какой стадии находиться его товар. Это свидетельствеует о надежности совершённого заказа и обеспечивает спокойстиве покупателя в отношении доставки его посылки. Поэтому такая функция необходима!!
    Спасибо за заботу о покупателях!

  18. Евгений
    23.11.2011 в 22:03

    Очень нужная функция. Дает мне уверенность, что посылка ко мне все-таки придет ). Вот бы еще даты добавить, или ссылку на ems трекинг. А если добавите еще статистику, например вместо кружочков «по пути в Чикаго», «почти в России» и «по пути в Ваш город» будет обратный отсчет или оставшееся время (пусть это будет приблизительно) цены Вам не будет!

  19. Валерий
    23.11.2011 в 22:06

    Очень удобная функция. Все статусы которые мне нужны я вижу на экране. В дополнительных функциях нет нужды.Да, мне очень важно знать где моя посылка.
    почувствовал себя гораздо спокойнее зная что все под контролем. Отпала нужда звонить и узнавать где моя посылка

  20. Игорь
    23.11.2011 в 22:11

    Очень удобная функция. Все статусы которые мне нужны я вижу на экране.

  21. Евгений
    23.11.2011 в 22:13

    Задумка интересная, более того однозначно полезная. Иполнение мне кажется стоит доработать, отображаться должны все товары а не только доставленые! Либо все либо ничего!!! Так же интересно видеть крупногаборитный груз!
    А так спасибо за то что пытаетесь сделать свою работу лучше!!!

  22. Елена
    23.11.2011 в 22:13

    Спасибо за новую функцию.
    Успокаевает отлично.

  23. Максим
    23.11.2011 в 22:19

    Отличная функция, проверим как эта информация соответствует делам на практике)

  24. Василий
    23.11.2011 в 22:23

    Кто-то верит печатному тексту, кому-то достаточно наглядной информации. Но ни то, ни другое не даст полной информации и гарантии относительно заказа. Написать и нарисовать можно всё, но тем не менее, новая функция — это лучше, чем ничего. И как говорят здесь многие: «Очень успокаивает». Ещё бы пару «примочек» к этой функции и станет спокойно совсем и каждому.

    • Marina Klyavina
      23.11.2011 в 22:32

      Василий! Спасибо за комментарий! А что именно Вы хотели бы добавить? Дело в том, что это пробный проект и мы собираемся улучшать функцию как раз на основе пожелания клиентов!

  25. Анатолий
    23.11.2011 в 22:31

    Очень полезная функция, если она, конечно, будет бесплатной.
    Думаю, что, при сниженной до 9% комиссии, нам скоро придется за любую функцию доплачивать. Вот только не понятно, за что все-таки 9%, т.к. все услуги по ответственности за товар дополнительно платные?
    И еще не верится, что данные этой новой функции будут своевременно обновляться, т.к. в последнее время наблюдается заторможенность работы БэйРу (заказ уже в России, а по статусу: прибыл от продавца). Видимо, заторможенность напрямую связана с уменьшением комиссии, а в моем конкретном случае — это то, что не заказал платные доп.услуги.

  26. Алексей
    23.11.2011 в 22:32

    Функция без всякого сомнения удобна,но требует,как минимум,синхронизации с действительным положением вещей-а то статус в таблице заказов один,на красивой картинке другой,а посылка,тем временем,уже неделя как доставлена(говорю конкретно про свой предпоследний заказ).Так что картинка пока не совсем соответствует действительности,по крайней мере,у моего заказа…

  27. Marina Klyavina
    23.11.2011 в 22:39

    Анатолий! Спасибо за комментарий! Функция «Всегда», безусловно,есть и будет бесплатной! Как мы уже сказали, проект — пробный, поэтому Ваши комментарии по поводу несовершенства работы системы вполне разумны. Но мы постараемся сделать все возможное для того, чтобы улучшить функцию в будущем.
    Робот системы «Всегда» считывает статусы посылки с системы EMS. Как только нам удасться синхнонизировать процесс, статусы будут отображаться точно. Надеемся, что в ближайшем будущем Вы сможете оценить изменения.
    P.S. В 9% входит выкут товара, оформление таможенных документов, консолидация груза, сопровожение клиентов посредством email, а также проверка соответствия товара, полученного на склад, по 4 параметрам (цвет, размер, модель, бренд).

  28. Александр
    23.11.2011 в 22:44

    Мне очень понравилась Функция «Всегда» .Я думаю стоит оставить это нововведение постоянным.

  29. Константин
    23.11.2011 в 22:48

    Мне нравится,посылка задерживается,но будет видно где именно.

  30. Катерина
    23.11.2011 в 22:58

    Очень здорово сделано. Мне нравится,что теперь я смогу узнать где именно находится мой товар,это очень удобно,наглядно и понятно.
    Спасибо большое.

  31. Владимир
    23.11.2011 в 22:59

    Очень понравилась данная функция, обоими руками ЗА. Это намного удобнее, чем постоянно проверять EMS, т.к. зайдя на Bay.ru и присматривая себе следующую покупку, можно отследить информацию по текущей. Было бы неплохо на мой взгляд еще показывать примерный или стандартный срок до прибытия посылки. На мой взгляд это было бы удобно, особенно если вещь заказывалась как подарок.

  32. Яната
    23.11.2011 в 23:10

    Да, функция безусловна удобная и полезная. То, что я могу визуально отслеживать путь своей посылки, действительно успокаивает. Но очень хотелось бы видеть еще и тайминг — конкретные даты возле каждой отметки. Вот тогда я была бы полностью удовлетворена информаыией. А пока — я только вижу, что посылка на пути в мой город. Но не понимаю, когда именно начался этот отрезок ее перемещения. Возможно, эта часть пути началась два-три дня назад, и тогда я буду спокойно ждать еще недельку. А если посылка находится на этом отрезке уже более 15-20ти дней, то пора бить тревогу.

  33. Павел
    23.11.2011 в 23:12

    Сделано хорошо, в данный момент у меня как раз заказ из 6 небольших позиций, и одна из них вот уже больше месяца никак не дойдет от продавца к вам… из китая..
    Я бы хотел видеть (когда открываешь заказ) рядом со ссылкой местонахождение (к каждому товару такая ссылка) еще и порядковый номер.
    У вас всего 8 возможных статусов, от начального «Товар у продавца» до «Доставлен».

    5 позиций в моем заказе вы получили , а 6-я все никак…. В моем заказе было бы так

    НазваниеТовара1 Местонахождение (3 из 8) Цена
    НазваниеТовара1 Местонахождение (3 из 8) Цена
    НазваниеТовара1 Местонахождение (3 из 8) Цена
    НазваниеТовара1 Местонахождение (3 из 8) Цена
    НазваниеТовара1 Местонахождение (3 из 8) Цена
    НазваниеТовара1 Местонахождение (2 из 8) Цена

    Так намного быстрее понять какой из товаров тормозит дело. Правда не знаю, как это поможет ускорить китайцев. Как продавец интересно объясняет задержку.

    На первых 3-х этапах это было бы интересно, а потом можно не отображать порядковый номер, так как у всех позиций единая судьба в одной посылке. Т.е потом все достаточно наглядно на картинке.

  34. Павел
    23.11.2011 в 23:13

    Смайлики я не ставил там цифра Восемь.

  35. Александр
    23.11.2011 в 23:16

    Мне нравится. Чем детальнее информация, тем лучше. А, главное, чтобы без задержки к фактическому статусу.

  36. Евгений
    23.11.2011 в 23:18

    Новая функция порадовала, очень удобно! Большое спасибо!

  37. Александр
    23.11.2011 в 23:19

    Функция хороша, так, для общего умиротворения. Точность функции все равно дискретна 8-ми. Скажу вот что: После добавления ссылки «Местонахождение» в кабинете, фраза «Услуги: Фотографии товара» налезает на название позиции, занимающей 2 строчки. надо подверстать layout.

    Да, раз уж коснулся темы фото, то нажалуюсь еще и тут: Где недостающая фотография моей позиции??? Товар больше недели как заявлен находящимся в Чикаго, а фото так и не прислали. Следовательно я его не могу подтвердить, и, следовательно, мне не высылают товар!!! Лучше подверстайте эту функцию!

  38. Марина
    23.11.2011 в 23:21

    Вау!Это очень клевая функция!Все видно поэтапно!Здорово!

  39. Игорь
    23.11.2011 в 23:22

    Очень нужная функция. Только посылку я давно получил а на карте она по пути в мой город.

  40. Олег
    23.11.2011 в 23:26

    Очень полезная функция. Очень наглядно и действительно успокаивает нервы. Спасибо.

  41. Harley
    23.11.2011 в 23:51

    Интересная функция, но не слишком информативна… Информацию по одному из своих заказов я не получил ни по одному из своих запросов. Я и так в курсе, что моя посылка на пути в Чикаго, вопрос где она и сколько будет идти. Но это частное замечание, а в целом идея мне понравилась, СПАСИБО!

  42. Елена
    23.11.2011 в 23:52

    Полезная функция. Позволяет видеть картину по всем позициям, не беспокоя персонального менеджера.

  43. Андрей
    24.11.2011 в 00:14

    На самом деле не достаточно наглядно, необходимо добавить даты прохождения контрольных точек. Тогда будет походить на формат, а так это забавная иллюстрация, не несущая в себе смысловой нагрузки. Покупатели все равно будут обращаться к сайту EMS России. А так продукт не в завершенном виде. ИМХО
    Но судя по отзывам народ доволен…

  44. Эдуард
    24.11.2011 в 00:21

    Спасибо за вашу заботу, жаль только статус уж очень долго меняеться. Жду с нетерпением статус «доставлено»

  45. Андрей
    24.11.2011 в 00:23

    Прекрасная картинка!Приятно и полезно.

  46. Иванов
    24.11.2011 в 00:30

    большое спасибо за новые возможности,благодаря которым можно наглядно и оперативно узнать,где мой заказ

  47. Анна
    24.11.2011 в 00:45

    Это гениально. Я до жути рад. Спасибо

  48. Илона
    24.11.2011 в 00:55

    Удобная ф-ия, что б не теребить постоянно работников BayRu по поводу «судьбы» заказа, постоянно задерживающегося товара.

  49. Антонина
    24.11.2011 в 01:05

    Функция отличная! Особенно помогает, когда очень ждешь свой заказ. Главное, чтобы она была достоверной.

  50. Денис
    24.11.2011 в 01:05

    на конец то,за чёт))))))))))))

  51. Василий
    24.11.2011 в 01:06

    Marina Klyavina, хотелось бы больше видеть и знать в формате «реального времени», понимаю, что не всё так просто, но когда статус заказа не меняется долгое время, невольно начинаешь задумываться о возможности бесграничных хитростей на пути заказа. Но это так — дикие иллюзии, не более.
    Просто заметно и очень заметно, что компания Bay.ru перешла в новый стиль, только сама (компания) ещё не поняла в какой…
    Можете считать это критикой, можете не считать. И в первом, и во-втором случаях часы назад не ходят. И добавлять, что-то новое в функцию будет разумным, опираясь на согласованность с другими службами и системами (EMS тоже). А пожелания клиентов могут приобрести такой вид, что Bay может не потянуть все прихоти, требования и советы.
    Мариночка, поменяйте мне статус заказа, на какой-нибудь более весёлый и всё будет хорошо.
    ____________________________________
    А вообще, дело за дизайнерами и затейниками этой функции. Это как в пословице про кашу (шутка).

    С уважением В.

  52. Григорий
    24.11.2011 в 01:22

    отличная функция.прикольней бы смотрелось на гугл картах)))

  53. Валентин Никишов
    24.11.2011 в 01:49

    Новая функция интересна. Жаль, что крупногабаритные отправления нельзя по ней отследить. А мне как раз надо один, который ещё в сентябре заказан. Оплачен 19.11.2011 года.Спасибо.

  54. Marina Klyavina
    24.11.2011 в 01:51

    Василий!
    На самом деле, без согласования с EMS и USPS работа сервиса «Всегда» не была бы возможной, так как основную информацию о статусах робот нашей программы считывает как раз с трекинговыз систем EMS и USPS! Так как идею отслеживания стутусов на сайте BayRu в целом оценили положительно, мы сделаем все возможное для того, чтобы технологически улучшить сервис. То есть статусы будут обновляться быстрее и сомнения по поводу безграничных хитростей на пути заказа не будут возникать :).
    Что касается пожеланий покупателей, то нам действительно важно, чтобы сервис был удобным для клиентов, а не так, «для галочки». Поэтому если несколько человек говорит, например, о том, что статусы выглядят скучно или что если посылка подолгу задерживается в одном статусе,то необходима более подробная информации по ее местонахождению, безусловно, мы постараемся учесть это.
    Спасибо еще раз за Вашу конструктивную критику и пожелания.

  55. рщман
    24.11.2011 в 01:59

    ОЧЕНЬ ХОРОШО ПРИЯТНО ВИДЕТЬ ЧТО ТВОЯ ПОСЫЛКА ДВИГАЕТСЯ.

  56. Руслан
    24.11.2011 в 02:47

    Я -за! Удобная фунуция. Правда, тот заказ, который я недавно получил, числится как «по пути в ваш город» )), но идея понравилась! Дерзайте!

  57. Олег
    24.11.2011 в 03:10

    Не очень понимаю смысл этой функции. Оплатил покупку 11 ноября. Сегодня — 24-е. Статус заказа все это время- Выкуплен у продавца. Само по себе это уже радует — спасибо что хотя бы выкупили. Только вот вопрос: а сейчас то заказ где?

  58. Константин
    24.11.2011 в 04:08

    Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать? Да! Хотя эта функция никакой дополнительной информации не несёт. О всех изменениях статуса заказа сообщают по eMail. Но это работает:) я «за»

  59. Николай
    24.11.2011 в 06:08

    Функция интересная, вот только слежу за посылкой по её индентификатору на сайте emsPost. То же самое что и у вас. Посылка уехала из Чикаго еще 13-го ноября. И с тех пор нет больше никаких записей. Что терзают меня смутные сомнения что посылка потерялась и мои 5 тыс. честно заработаных рублей нафег пропали с этой посылкой

  60. Виктор
    24.11.2011 в 07:11

    Если честно ваш сервис не совершенен, заказ сделал 27.10.2011 полностью оплатил 05.11.2011, жду уже почти месяц, а 100% пользы в новой функции не вижу, другое дело указывалось точное местонахождение или хотя бы GPRS координаты, ну и конечно ещё раз — хотелось чтобы доставка ускорилась.

  61. Евгений
    24.11.2011 в 07:41

    Это действительно необходимая функция, я вот только не пойму где ее искать в своем личном кабинете? У меня как числится статус прибытия от продавца, так и остается неизменным даже после получения письма об отправке. Может я не туда сомтрю?

  62. виталий
    24.11.2011 в 08:08

    спасибо.все устраивает.

  63. сергей
    24.11.2011 в 08:22

    Функция полезная :) «НО» информация в ней по видимому очень устаревшая. Имело бы смысл более точно и оперативно доводить сведения о перемещении товара до покупателя.

  64. Владимир
    24.11.2011 в 08:32

    Прелестно!

  65. Vasily
    24.11.2011 в 08:32

    Очень понравилось, обязательно оставить!!!

  66. Ксения
    24.11.2011 в 10:11

    Здравствуйте!
    Сделала первый раз заказ на этом сайте, да и вообще первый раз жду вещь из заграницы, немного было страшно, но приятно успокоил звонок менеджера. Каждый день захожу смотрю статус, а он последние дни один и тот же — прибыл от продавца и все тут)) обрыла весь сайт, чтобы ну как -нибудь поподробнее понять где же моя долгожданная посылочка… звонила операторам) а сегодня приятно была удивлена, что мои желания реализовались и я вижу на карте где летит моя посылка. Спасибо!!
    Правда все равно хочется побыстрее. нет сил ждать)))

  67. Игорь
    24.11.2011 в 10:27

    Просто СУПЕР! Спасибо! Визуальная информация воспринимается гораздо лучше, чем сухие слова типа «отправлено». Теперь я точно знаю, что мой заказ прибудёт на днях.

  68. Игорь
    24.11.2011 в 10:29

    И вообще молодцы ребята! Процветания вашему бизнесу! Ещё была бы доставка чуть подешевле, но это видимо от вас не зависит.

  69. Ekaterina
    24.11.2011 в 10:39

    Функция полезная, отслеживать заказ теперь гораздо удобнее. Спасибо.
    Но есть и пожелание: хотелось бы видеть предположительные сроки доставки заказа.
    Допустим, начальный срок поступления заказа 4 недели.
    После того, как заказ был выкуплен у продавца и доставлен в Чикаго, срок доставки сократился до 3 недель и т.д.
    Понятно, что сроки бриблизительные, тем не менее, это помогло бы ориентироватья в датак поступления.
    Спасибо

  70. Владимир
    24.11.2011 в 11:19

    У меня уже есть опыт получения посылки по EMS. Посылка из штатов дошла за 13 дней (с 25-10 2011 по 08-11-2011 г.) Мне понравилось. Быстро и на дом. Спасибо

  71. Андрей
    24.11.2011 в 11:38

    Очень полезная вещь! на стадии формирования посылки нужно отслеживать движение всех товаров из заказа, на стадии доставки посылки — мне кажется достаточно информации о движении посылки.

    Можно добавить еще пункт — пришла на таможню/ушла с таможни.

  72. Gennady
    24.11.2011 в 11:56

    Мои комментарий ожидает модерации… Вам действительно важно наше мнение? или вы ходите читать только: «Мне понравилось. Быстро и на дом. Спасибо»…..

  73. Дмитрий
    24.11.2011 в 13:01

    Функция простая и наглядная)))

  74. вячеслав
    24.11.2011 в 13:49

    Хорошая идея!Я за обеими руками!Удобная функция и наглядная!:-)

  75. Алексей
    24.11.2011 в 14:25

    Молодцы.
    Теперь на сайт EMS заходить не надо.
    Развивайтесь.

  76. Эммануэль
    24.11.2011 в 17:29

    Мне нравится, что сейчас можно следить за посылкой и видеть её местонахождение. Но было бы приятнее, если бы доставка стоила чуть меньше :).

  77. Светлана
    24.11.2011 в 18:10

    Визуализация всегда играла немаловажную роль в жизни человека, мне фишка понравилась, даже очень… главное, чтобы картинка отображала on-line информацию, а не с задержкой в 2-3 дня…

  78. владимир
    24.11.2011 в 18:16

    Здравствуйте. Функция довольно удобная и мне нравится. Единственное — хорошо было когда был офис в Питере. Оплатил в нем и жди. Никаких переплат при пересылке денег. Доставка на дом — тоже отлично. НО !!! Когда звонит курьер по доставке (с почтовой службы) на дом и говорит, что он будет через 30 минут по моему адресу — то это несерьёзно!!!!!!!! Мы что не работаем? В противном случае надо забирать на каком-то почтовом терминале непонятно где! Это не доставка на дом……..
    А так всё отлично!!!!!!!!

  79. Андрей
    24.11.2011 в 18:53

    Отлично!

  80. Виктор
    24.11.2011 в 19:39

    Спасибо ребята! Все в порядке!

  81. Александр
    24.11.2011 в 21:19

    Красиво, но по моим заказам данные с картинки не совпадают и близко к данным EMSпочты .

  82. Яна
    24.11.2011 в 22:30

    Функция, конечно, удобная, но хотелось бы знать действительно ли моя посылка будет доставлена или хотя бы отправлена. У меня уже как месяц стоит, что товар «Выкуплен у продавца», а значит, не факт, что он вообще отправлен. Подскажите, может я что-то пропустила и не стоит беспокоиться.

  83. Никита
    24.11.2011 в 23:03

    Отличная функция.есть возможность всегда мониторить где находятся те или иные товары из заказа.Must Have!

  84. Григорий
    24.11.2011 в 23:04

    Здравствуйте, в целом функция интересная, но лично мне было бы интересно видеть дату начала каждого этапа или хотя бы текущего этапа. И еще одно, последний этап — это почтовое отделение в моем городе или только город? Было бы очень интересно узнать это. Спасибо.

  85. елена
    25.11.2011 в 00:17

    отлично с 5++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

  86. Александр
    25.11.2011 в 11:34

    Очень полезная функция! Благодаря ей, я увидел, что мой заказ уже месяц находится на стадии *По пути в Чикаго* из Бруклина.

  87. Виктор
    25.11.2011 в 19:06

    Какой смысл рассматривать картинку, если не происходит никаких изменений. Заплатил 28.10.11, прошел месяц, а воз и ныне там. Функция будет полезной, если каждый этап четко ограничен по времени

  88. Артём
    26.11.2011 в 03:15

    Весьма полезная функция.

  89. александр
    26.11.2011 в 22:16

    Я человек сдесь новый,заказ сделал впервые.По работе функции не могу сказать ничего — но идея понравилась.
    Ее бы к реальному времени привязать еще.
    А так операторы работают неплохо — всегда ответят на вопросы.
    Удачи в начинаниях!

  90. Олег
    29.11.2011 в 01:17

    Судя по тому, что автор одного из комментариев восхищался пересылкой заказа из США в Россию всего за 13 дней, мне, учитывая что товар уже 2,5 недели на пути от продавца в Чикаго, ожидать его через обещаные максимум 4 недели явно не приходится. А кто-нибудь из присутствующих на форуме в курсе, сколько обычно реально товар идет до покупателя с момента полной его оплаты?

  91. Анна
    30.11.2011 в 11:57

    данная функция очень хорошая задумка , гораздо удобнее чем лазить каждый раз , конечно он тоже необходим для более полного отчета … но быстро отследить нахождение посылки помогает именно ваше нововведение.

  92. Мария
    30.11.2011 в 13:54

    Я хотела бы знать все о новинках среди коллекционных фарфоровых кукол (коллекционирую их).

  93. Marina Klyavina
    01.12.2011 в 21:04

    Здравствуйте, Олег! Доставка из Чикаго в Россию занимает приблизительно 3 недели. Однако товар от продавца на наш склад в Чикаго может идти и 2 дня, и месяц (например, если товар идет из Китая. К сожалению, мы не сможем ускорить процесс в данном случае).

  94. Олег
    03.12.2011 в 21:30

    Спасибо за ответ, Марина, у меня уже создавалось впечатление, что эти записи никто не читает. А максимальные то сроки какие? Бесконечность? Статус заказа: «Выкуплен у продавца». Это значит, товар уже существует? Или находится на стадии производства? Или вообще ничего не значит — так, чтобы покупатель не беспокоился…

  95. Ирина
    05.12.2011 в 09:45

    25го сделала заказ, 26го оплатила. И до сих пор мои товары до продавца не дошли. В прошлый заказ я через 8 дней получила письмо с номером для отслеживания. А тут уже 1,5 недели не меняется статус. Или моя посылка пешком идет?

  96. Вадим
    06.12.2011 в 00:49

    Учитывая все высказывания и пожелания в адрес этой функции можно сказать, что самым «идеальным» вариантом будет, примерно, следующее: (всё как в кино))) в тот момент когда посылка «изымается» у продавца в нее вкладывается радиомаячок с индивидуальным номером и активируется. Затем этом номер по эл.почте отправляется покупателю, а тот, в свою очередь, «забивает» его в «поисковике» прямо у вас на сайте и видит свою посылочку прямо в онлайн на карте Гугл в движении(!) (…что даст возможность даже отследить где водитель почтового фургона нарушил правила превысив скорость))) …вот как-то так я это вижу )))

  97. Marina Klyavina
    06.12.2011 в 01:59

    Олег! Статус «Выкуплен у продавца» значит, что товар выкуплен у продавца и находится по пути на наш склад в Чикаго.
    Если продавец товара находится в Америке, то, как правило через несколько дней-неделю после выкупа товара, он придет на наш склад.
    Как было уже сказано, если товар находится в Китае, то с момента выпупа до его доставки в Чикаго может пройти достаточно много времени (здесь достаточно трудно определить сроки).
    Доставка непосредственно из Чикаго в Россию занимает приблизительно 2-4 недели с момента получения товара на склад.
    Я попросила специалиста службы поддержки клиентов посмотреть на Ваш заказ. Так что с Вами в ближайшее время должны связаться и проконсультировать по поводу статуса заказа. Спасибо за Ваши вопросы и комментарии.

  98. Marina Klyavina
    06.12.2011 в 02:08

    Ирина! Попросила специалистов службы поддержки клиентов посмотреть на Ваш заказ. С Вами в ближайшее время обязательно свяжутся и проконсультируют по поводу статуса Вашей посылки.

  99. Андрей
    06.12.2011 в 21:13

    Здравствуйте. В связи с разными сроками доставки заказа до склада в Чикаго я считаю что необходимо указывать где товар был выкуплен у продавца (страна, город) и примерный срок доставки от покупателя до склада в Чикаго. Мне очень хочется владеть такой информацией (по каждой позиции в заказах). С уважением, Андрей

  100. Андрей
    06.12.2011 в 21:17

    Как часто обновляется статус заказа (online, один раз в сутки, если один раз в сутки, то в какое время и т.п.)?

    • Marina Klyavina
      06.12.2011 в 22:04

      Здравствуйте, Андрей! Наш робот считывает статусы заказа с сайта EMS раз в сутки. Поэтому если в статусе произошли какие-либо изменения, то это отобразится на карте статусов посылки в Вашем личном кабинете в течение суток.
      По следующим ссылкам Вы можете отследить статус посылки непосредственно на сайта почты:

  101. Андрей
    06.12.2011 в 21:23

    На форуме выше многие упоминают об идентификаторе EMS, а где его можно узнать?

  102. Яна
    06.12.2011 в 22:57

    Статус «выкуплен у продавца» не меняется уже два месяца, за это время посылка могла прийти уже из Австралии в Америку и оттуда в Россию…Информации ноль.

  103. Олег
    07.12.2011 в 00:15

    Спасибо за проявленное внимание, Марина. Заказ уже покинул Чикаго. Правда, никто со мной не связывался, но услугу личного менеджера я и не оплачивал.

  104. Ирина
    08.12.2011 в 04:45

    А мне так и нет информации про заказ. Где он? Все по пути в Чикаго. Полагаю точно пешком идет. Почему не предоставляете трекидля отслеживания заказов от продавца до вашего склада? 2 заказа же не могут пешком идти.

  105. Андрей
    11.12.2011 в 11:46

    Добрый день.
    Марина спасибо за ответы на предыдущие вопросы.
    У меня есть пожелание чтобы на схеме «местоположение» была информация о дате и времени обновления статусов, что-то типа «Информация обновлена 11.12.2011 в 12-00″
    И еще вопрос: у меня на схеме появились почти на всех промежуточных пунктах галочки — одна из них подсвечена, а остальные на сером фоне — что это значит?

  106. Юрий
    13.12.2011 в 15:26

    Хорошая идея!Я за обеими руками!Удобная функция и наглядная!

  107. Андрей
    15.12.2011 в 19:30

    Добрый день.
    В моем личном кабинете по одному из заказов стоит статус «выполнен» и местоположение «доставлен», но на почте моего заказа нет. По ссылке по номеру отправки EMS отправления выдается следующая информация:

    Приём 06.12.2011 Соединенные Штаты Америки 60076 0
    Прибытие в ММПО 07.12.2011 Соединенные Штаты Америки USORDA 0
    Экспорт 07.12.2011 Соединенные Штаты Америки USORDA 0

    Сообщите пожалуйста, где закралась ошибка.
    С уважением, Андрей

    • Marina Klyavina
      15.12.2011 в 20:35

      попрошу посмотреть специалистов по поддержке клиентов, в чем проблема.

  108. Елена
    23.02.2012 в 13:04

    у меня тоже статус «выкуплен у продавца» не меняется уже 1,5 месяца №84244-20120109-1117
    Знала-бы не сделала заказ,обещали 4-6 недель которые уже прошли а он еще и в Чикаго не доставлен.Буду заказывать напрямую у продавца( без посредников)

    • Irina Shavkunova
      23.02.2012 в 17:01

      Здравствуйте, Елена! Все лоты из Вашего заказа идут к нам от продавца, который находится в Китае. Ориентировочные сроки поставки подобных заказов только до нашего склада составляют 4-6 недель. Даже, если Вы заказали бы напрямую у продавца — сроки доставки, к сожалению, бы не сократились. Ожидаем поступление заказанных Вами позиций в ближайшее время, как только посылка будет укомплектована — сразу же отправим ее к Вам!

  109. Елена
    24.02.2012 в 11:43

    Сроки доставки товара были указаны вами до покупателя, что подтверждает ваша чудесная и наглядная схема. И зачем ваша компания устраивает посылкам кругосветное путешествие, если она работает для России? Продавец дал ответ максимальные сроки доставки в Москву 35 рабочих дней.

  110. Сергей Мергер
    26.12.2012 в 21:55

    Хочу выразить огромную благодарность компании BayRu. Так держать.Магазин просто супер.Молодцы могут достать хоть живую воду.Я заказывал фары с Гонконга, переживал что придут осколки в посылке.Ничего подобного, всё в лучшем виде,упаковано так, что мышь нос не подточит,моим эмоциям нет предела.По срокам ждал чуть больше месяца,не беда,зато теперь моя машина с нормальными фарами. Цена тоже устроила не дорого,учитывая что достать данные фары в России просто ну очень дорого да в таком отличном качестве.Сервис просмотра товаров грамотный,есть фото, по фото можно смело заказывать, другое точно не придёт, гарантия 100%.Сервис оплаты ну очень удобный,столько вариантов,супер. Рекомендую всем,кто ещё сомневается заказать или не заказать, заказывайте.Операторы компании вежливые,всё объяснят и растолкуют,спасибо ребята нужное и правильное дело делаете. Буду обязательно всё необходимое заказывать через вас.

  111. Александр
    10.01.2013 в 16:33

    Функция очень замечательная. Но мой заказ который я сделал 6 декабря 2012 года, до сих пор ещё даже не пришёл на склад в Чикаго. Ориентировочно я его получу в начале февраля. Теперь я буду делать только одиночные заказы, которые находятся в США. Может хоть они будут приходить вовремя. Обратил внимание что у некоторых клиентов компании BayRu… . , такие же проблемы. Господа Вы как нибудь на это реагируете или только отписываете своим клиента, что как только так сразу… Думал после нового года сразу делать новые заказы, но теперь решил воздержаться и ждать когда придёт мой заказ. А там буду уже решать сотрудничать дальше или воздержаться. Всех кто читает эти комментарии, поздравляю с наступающим старым новым годом. Всех благ и удачи.

    • Irina Shavkunova
      11.01.2013 в 02:53

      Здравствуйте, Александр! Спасибо за комментарий! Сожалеем, что опыт сотрудничества с нашей командой оставил негативное впечатление. Ваш заказ практически укомплектован! Возникла задержка с поставкой одного из лотов. К сожалению, продавец не осуществил своевременную поставку, что явилось причиной задержкой всего Вашего заказа на bay.ru. Все товары в Вашем заказе выкупаются у разных продавцов и четкость выполнения заказа напрямую зависит от оперативности поставщика каждого товара. Последний лот должен прибыть на наш склад в ближайшие дни, после чего Ваш заказ отправится в Ваш город! Примите наши извинения за доставленные неудобства!

  112. Василий
    02.02.2013 в 17:11

    Вынужден донести до вас пренеприятнейшую новость — в последнее время вы стали работать не просто плохо, а отвратительно. Имею опыт работы с вашей компанией около трех лет, и второй раз за последний год сгораю от стыда перед человеком, которому заказал через вас товар. Две недели назад заказ был выкуплен у продавца, теперь уже второй раз не был отправлен «самым быстрым и надежным» оператором доставки… Молодцы, что тут еще скажешь…

    • Irina Shavkunova
      12.02.2013 в 01:11

      Здравствуйте, Василий! Примите наши извинения за то, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий! К сожалению, заказанная Вами позиция не поступила на наш склад от продавца. Денежные средства были возмещены Вам на баланс. Наша компания предоставляет сервис посредника на территории США и, к сожалению, качество выполнения заказов зачастую зависит от добросовестности и оперативности продавцов на американских сайтах. Другая позиция из Вашего заказа уже на пути к Вам и уже совсем скоро будет доставлена по адресу доставки.

  113. google.com Александр Кай
    15.02.2013 в 14:01

    Должен согласиться с Василием. Имел положительный опыт приобретения товаров через эту компанию. Схема приобретения и доставки отработала как часы. Товар получил даже немного раньше первоначально обозначенной даты. По последему заказу все началось недельной задержки прибытия в Чикаго, а потом и вовсе процесс остановился. С 6 февраля посылка не отправлена. Служба продаж на письма отвечает — надо отдать ей должное, но уж очень обтекаемо. Из последнего: 12 февраля- заказ будт отправлен в ближайшее время. 15 февраля — никаких изменений. Написал еще. Пока жду ответа.

    • Irina Shavkunova
      26.02.2013 в 02:31

      Здравствуйте, Александр! От лица компании BayRu примите наши извинения за то, что срок выполнения Вашего заказа не оправдал Ваших ожиданий! Ваш заказ уже на пути к Вам. Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку!

  114. Денис Нечаев
    07.05.2013 в 14:52

    Экспорт посылки EE977437548US (289947-20130409-2333-NECHA) осуществлен 16.04.2013. О чем свидетельствует Рашнпост и Бэйру. Далее всё зависло. Пока терпимо, но EMS не такой уж экспресс. Надеюсь моя посылка в целости и сохранности. Уж очень долго нет импорта. Учитывая праздники 1 мая, посылка должна была перейти в статус импорта 6 мая и далее дата доставки в мой город сместиться из-за праздников 9 мая. Прошу прокомментировать.

    • Irina Shavkunova
      09.05.2013 в 21:11

      Здравствуйте, Денис! Как только Ваша посылка будет обработана на территории России (пройдет сортировку и будет отсканирована) информация сразу же появится в системе отслеживания.
      Задержка может быть вызвана текущими проблемами на Российской таможне, связанными с большими объемами поступающих отправлений из заграницы. Продолжайте отслеживать статус посылки на сайте emspost.ru, информация о ней отразится в ближайшее время. Благодарим за сотрудничество!

  115. Владислав
    14.06.2013 в 12:55

    Здравствуйте! А мне понравилось! Заказывал первый раз. Всё дошло хорошо, хотя и долго, но всё в порядке и соответствует описанию. СПАСИБО!!! Спасибо за Вашу полезную работу!

  116. Наталия
    20.07.2013 в 16:54

    Добрый день!Заказывала первый раз.Все очень здорово-пришла посылочка.Получила все,что заказала-упаковано отлично.Работа сайта впечатлила-все собрано в короткие сроки и отправлено

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>