Red_exclamation_icon Red_exclamation_icon Уважаемый Dostami покупатель,
На данный момент мы проводим технические работы по усовершенствованию системы обработки заказов. Приём заказов будет приостановлен в этот период времени, но никак не повлияет на обработку уже оформленных заказов. Если Вы хотите оплатить или проверить статус заказа, пожалуйста, пройдите в личный кабинет
Если у Вас есть вопросы по Вашему заказу, напишите нам сюда
Truck-icon-smaller
100% гарантия доставки
Money-icon-smaller
Низкие цены
Clipboard-icon-smaller
Американское качество
При выборе пакета Dostami "Страховка"
Есть вопрос? Задать здесь
RUB Ι USD
Посмотреть нашу коллекцию часов

Kорзина пуста

Guar_s 100% гарантия доставки товара. Подробнее
Ответы на самые часто задаваемы вопросы. Не нашли нужную информацию? Напишите нам на info@dostami.ru

Где мой заказ?

Вы оформили заказ на сайте BayRu? Хотите знать что происходит с Вашим заказом? Вы легко можете это сделать, если являетесь зарегистрированным пользователем!
Вам необходимо:
  1. Войти в свой личный кабинет на BayRu
  2. Открыть вкладку «Мои заказы»
  3. Выбрать текущий или интересующий Вас заказ
И готово! Вы можете увидеть на какой стадии находится Ваш заказ Посмотрите видеоролик, показывающий как можно отслеживать заказ на сайте BayRu.

Как отследить заказ, который покинул территорию США?

Вы можете легко следить за его дальнейшими перемещениями.
Вам нужно:
  1. Войти в свой личный кабинет на BayRu
  2. Открыть вкладку «Мои заказы»
  3. Выбрать интересующий заказ и кликнуть на него
  4. Кликнуть на номер отслеживания посылки, который начинается с EC и находится под картой отслеживания заказа
  5. После нажатия на номер отслеживания, Вы автоматически перейдете на сайте почтовой службы, где и увидите местонахождение и статус заказа в почтовой системе

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки Вы можете увидеть, добавив товар в корзину. Стоимость стандартной доставки рассчитана, исходя из стоимости почтовых услуг. Компания оставляет за собой право пересчитать стоимость доставки, в случае если система произвела некорректный расчет.

Видеоролик покажет Вам, как проверить стоимость доставки Вашего заказа.

  • Как я могу оплатить заказ?

    На нашем сайте в Вашем распоряжении более десяти способов оплаты. Владельцы кредитных и дебетовых карт могут получать значительные скидки, оплачивая заказы на нашем сайте. Узнать подробнее о всех специальных предложениях Вы можете здесь

    Помните! Скорость оплаты значительно повышает вероятность того, что интересующий Вас товар будет в наличии.

    Payment_screenshot_1

    Могу ли я внести изменения в заказ?

    Да, Вы можете внести изменения в заказ, НО только при условии, что Вы выбрали пакет дополнительных услуг BayRu “Под контролем”, BayRu “Все включено” или BayRu “VIP”. Изменения могут быть внесены только до момента подтверждения заказа, во всех остальных случая внесение каких-либо изменений невозможно.

    Если ни один их вышеуказанных пакетов не был выбран, заказ будет обработан в автоматическом режиме, без возможности каких-либо изменений.

    Как быстро мне доставят заказ?

    Среднее время доставки посылки из США в Россию с помощью EMS Почта России составляет от 10 до 21 дня с момента отправки товара со склада BayRu в Чикаго. Время доставки зависит от категории товаров, их объема и местонахождения. Вы можете следить за этапами выполнения Вашего заказа в Личном кабинете.

    Как оформить заказ?

    Оформить заказ на BayRu не просто легко, а очень легко! Используйте поиск на сайте BayRu.
    1. В строке поиска введите название, интересующего Вас товара, например “iPad2”
    2. Нажмите кнопку “Поиск”
    3. И наслаждайтесь огромным выбором товаров
    4. Посмотрите видеоролик и узнайте как оформить заказ
    Если же Вы не нашли то, что Вам нужно ни на вкладке Amazon, ни на eBay, то Вы можете легко оформить заказ из любого интернет-магазина США. Просто заполните форму.

    Посмотрите видеоролик и узнайте как правильно оформить спецзаказ (заказ на товар которого нет на eBay или Amazon).

    Как участвовать в аукционе?

    Команда BayRu позаботилась и об этом. Вы можете подробнее ознакомиться с правилами участия в аукционе здесь

    Какие у BayRu гарантии и как долго компания BayRu работает на рынке?

    BayRu уникальна в предоставлении дополнительных услуг. Мы – единственная компания, которая может застраховать Вашу посылку на полную стоимость (при выборе пакета BayRu Страховка).

    BayRu работает на рынке электронной коммерции уже более 5-ти лет. Мы открыли мир международного шопинга сотням тысяч россиян и жителями стран СНГ.

    BayRu – партнер таких известных корпораций как Ozon.ru, Visa International, Citibank, Альфа-банк, Raiffeisenbank. На протяжении многих лет у нас крепкие партнерские отношения с такими компаниями как EMS и USPS.

    О нас пишут в таких изданиях как «Ведомости», «Аргументы и Факты».

    Вы работаете только по предоплате?

    Да! BayRu, работает только по 100% предоплате, аналогично любым другим американским интернет-магазинам.

    Куда будет доставлен мой заказ?

    Стандартные отправления EMS, а также крупногабаритные грузы, транспортируемые логистическими партнерами BayRu, доставляются курьером по адресу, указанному клиентом при оформлении заказа. В 90% случаев курьер предварительно предупреждает адресата о том, когда будет осуществлена доставка.

    Цена на сайте окончательная?

    В большинстве случаев стоимость товаров и доставки, которую Вы видите при оформлении заказа, является окончательной. Однако возможны ситуации, когда стоимость лотов меняет сам продавец или система производит некорректный расчет. О любых изменениях стоимости Вам будет обязательно сообщено при подтверждении заказа. В случае непредвиденных изменений в процессе выкупа мы также сообщим Вам об этом.

    Почему я не получаю от Вас письма на электронный ящик?

    Для гарантированной доставки писем в Ваш почтовый ящик добавьте BayRu в адресную книгу.

    Пожалуйста, сообщайте нам о проблемах с сайтом на адрес:info@dostami.ru.
    © 2006-2015 BayRu, LLC. Все права защищены. Политика конфиденциальности.