Red_exclamation_icon Red_exclamation_icon Уважаемый Dostami покупатель,
На данный момент мы проводим технические работы по усовершенствованию системы обработки заказов. Приём заказов будет приостановлен в этот период времени, но никак не повлияет на обработку уже оформленных заказов. Если Вы хотите оплатить или проверить статус заказа, пожалуйста, пройдите в личный кабинет
Если у Вас есть вопросы по Вашему заказу, напишите нам сюда
Truck-icon-smaller
100% гарантия доставки
Money-icon-smaller
Низкие цены
Clipboard-icon-smaller
Американское качество
При выборе пакета Dostami "Страховка"
Есть вопрос? Задать здесь
RUB Ι USD
Посмотреть нашу коллекцию часов

Kорзина пуста

Guar_s 100% гарантия доставки товара. Подробнее
Искать в помощи:

Dostami «Основной» - базовый набор услуг

Стоимость пакета: 5% от цены товаров*

Пакет услуг «Основной» добавляется по умолчанию к каждому заказу. Выбирая только этот базовый пакет, клиент получает, прежде всего, максимальную экономию. Размер базовой комиссии Dostami (и соответственно стоимость пакета услуг «Основной») является рекордно низким на рынке – 5%, но не менее 6$ за каждый товар.

«Основной» включает базовые услуги, необходимые для отправки стандартного груза из Америки в Россию и СНГ. Клиенту не нужно беспокоиться ни за выкуп товара, ни за таможенное оформление документов, ни за упаковку товара. Всю эту работу выполнит Dostami. Кроме того, Dostami гарантирует соответствие товара описанию, заявленному продавцом, по 4 параметрам – цвет, размер, модель, бренд. Тем не менее, при выборе пакета «Основной» с клиентом не связывается менеджер для уточнения всех деталей заказа, не предоставляются гарантии соответствия товара описанию, а также страховка от потери, кражи или повреждений. Выбирая пакет «Основной», клиент полностью осознает и принимает на себя соответствующие риски, связанные с описанными выше ограничениями.

Dostami считает, что пакета услуг «Основной» может быть достаточно в следующих случаях:

  •  Клиент не размещает специальный заказ, не покупает товар с аукциона и груз не является крупногабаритным.
  •  Возможность неправильного выбора размера, модели, цвета и других параметров товара отсутствует.
  •  Товар не является дорогим и хрупким.
  •  Товар не имеет множество разновидностей (например, цвета, размера, совместимости и т.д.).
  •  Клиент не является новичком на рынке международной Интернет-коммерции.
  •  Клиент свободно владеет английским языком.

Dostami «Под контролем»

Стоимость пакета: 10% от цены товаров**

Каждый клиент, выбирающий пакет услуг Dostami «Под контролем», получает VIP-обслуживание. Менеджер будет оказывать помощь и проводить дополнительные согласования на этапе оформления заказа, предоставлять ответы на вопросы по товару, гарантию соответствия товара описанию, заявленному продавцом, а также требованиям самого клиента, зафиксированным менеджером при подтверждении заказа, представлять интересы покупателя на рынке международной Интернет-коммерции, а также оперативно консультировать по всем возникающим вопросам. Кроме того, доставка товара будет выполнена только после того, как менеджер проверит соответствие полученного на складе Dostami товара описанию, заявленному продавцом, отсутствию видимых дефектов. При заказе пакета Dostami «Под контролем» предоставляется 100% гарантия соотвествия описанию товара.

Dostami рекомендует заказывать пакет услуг «Под контролем» в следующих случаях:

  •  Клиент размещает спец. заказ, покупает товар с аукциона или товар является крупногабаритным. В перечисленных случаях пакет добавляется по умолчанию, что связано со сложностью обработки заказа.
  •  Клиент заказывает дорогой товар.
  •  Клиент ценит индивидуальный подход и живое общение с представителями Dostami.
  •  Необходимый товар выпускается во множестве цветов, моделей, размеров, комплектаций и т.д.

Dostami «Страховка»

Стоимость пакета: 5% от цены товаров**

Максимальной суммой страхования посылки службой EMS являются $100. Иными словами, если товар будет утерян или поврежден в процессе доставки, максимальное возмещение, на которое может рассчитывать клиент – $100.

Если же клиент выбирает пакет услуг «Страховка», то клиент получает 100% гарантию возврата оплаченных по заказу Dostami средств (кроме стоимости дополнительных услуг компании Dostami и комиссий тех или иных платежных систем, если применимо) в случае повреждения, кражи или утери товара.

Dostami рекомендует выбирать пакет услуг «Страховка» в следующих случаях:

  •  Вы заказываете товар стоимостью более $100.
  •  Вы хотите быть уверены в надежности пересылки.
  •  Товар является хрупким и существует возможность того, что он может быть поврежден в процессе пересылки.

Dostami «Полный пакет»

Стоимость пакета: 12% от цены товаров**

Пакет услуг «Полный пакет» – это самый оптимальный выбор для тех, кто привык получать лучший сервис на рынке, но при этом является сторонником разумной экономии. «Полный пакет» включает пакеты услуг «Под контролем» и «Страховка». Таким образом, клиент получает гарантию надежности доставки товара и гарантию соответствия описанию товара, заявленному продавцом. Кроме того, заказывая все дополнительные услуги в одном пакете, клиент экономит.

Dostami рекомендует выбирать «Полный пакет» в следующих случаях:

  •  Клиент заказывает дорогой товар.
  •  Товар выпускается в разных вариантах размера, моделей, цветов и так далее.
  •  Клиент хочет как можно меньше участвовать в процессе заказа товара и чтобы все вопросы были профессионально решены за него.
  •  Клиент заказывает товар с аукциона, размещает специальный заказ или товар является крупногабаритным.
  •  Клиент хочет получить 100% гарантию доставки.

Dostami «VIP»

Dostami «VIP»

Стоимость пакета: 28% от цены товаров**

Для тех, что привык всегда быть чуточку лучше, чем все остальные – пакет услуг Dostami «VIP». С этим пакетом услуг клиентам даже не нужно искать необходимый им лот. Достаточно поделиться пожеланиями по поводу товара с менеджером Dostami – и он постарается подобрать наиболее интересные варианты.

Dostami «VIP» включает также пакеты услуг Dostami «Под контролем» и Dostami «Страховка». Таким образом, помимо VIP-обслуживания, клиент, выбравший пакет услуг Dostami «VIP», получает также гарантию надежности доставки и гарантию соответствия товара описанию, заявленному продавцом, и комментариям, предоставленным самим клиентом.

Dostami рекомендует выбирать «VIP» в следующих случаях:

  •  Клиенту важно VIP-обслуживание и минимальное участие в процессе поиска товаров.
  •  Клиент хочет, чтобы все вопросы, сопутствующие покупке товара в международном Интернет-магазине или аукционе, были профессионально решены за него.
  •  Клиенту важно получить 100% гарантию надежности доставки.
  •  Клиент хочет быть уверен, что заказанный товар будет соответствовать его ожиданиям, а также описанию, заявленному продавцом.
  •  Клиент не может найти те или иные товары, и ему необходима помощь специалистов международного Интернет-шоппинга.
  •  Клиент заказывает товар с аукциона, размещает специальный заказ, товар является крупногабаритным или заказ по тем или иным причинам отличается сложностью.

* Базовая комиссия Dostami составляет всего 5%, но не менее 6$ за каждый товар.

** Ценой товара считается стоимость товара с учетом базовой комиссии Dostami.


Пожалуйста, сообщайте нам о проблемах с сайтом на адрес:info@dostami.ru.
© 2006-2015 BayRu, LLC. Все права защищены. Политика конфиденциальности.